個人情報の取扱について

 当組合がお預かりしているお客様個人情報の適切な取扱いと保護は、重大な責務と考えております。 つきましては、お客様個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めましたのでご案内申し上げます。

■個人情報取得事業者
 協業組合 第一ガス

■お客様個人情報の適切な取扱に関する方針
 当組合は、当組合の業務を円滑に行うため、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の情報を収集、利用させて頂いております。 当組合は、これらのお客様個人情報の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために次の方針の下でお客様個人情報を取扱います。

1 お客様個人情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取扱います。また、適宜取扱いの改善に努めます。
2 お客様個人情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業員に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切にお客様情報を取扱うように要請します。
3 お客様個人情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的にしたがってお客様情報を取扱います。
4 お客様個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行ないます。
5 当組合は客様個人情報に関する法令等を遵守し、定期的に確認を行なうとともに必要に応じて見直し、改善を行ないます。


■利用目的
 当組合は、ガスエネルギーをお客様にご利用いただくにあたり、各種申込の受付、保守点検、機器販売、各種工事の機会等に、当社が直接または業務委託先等を通じて、 お客様より、お名前・ご住所・電話番号・振替口座等の個人情報を頂くことになりますが、これらの個人情報は、下記の目的に利用させていただきます。

1 ガスの供給およびその普及拡大
2 ガス設備工事
3 ガス設備の保安点検・調査業務
4 ガス消費機器、住宅設備機器、太陽光発電システム、警報機等の販売、設置、修理、点検アフターサービス
5 展示会等各種イベント案内
6 ミニコミ誌の配布
7 上記に関するサービス・リフォーム・製品等のお知らせ・案内・調査のデータ分析

 尚、当組合は業務を円滑に遂行するため、保安点検会社、その他協力会社、口座振替先の金融機関、情報処理会社等に業務の一部を委託することがあります。 その際、当組合はこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供しますが、その場合当組合は業務委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を結ぶ等、適切に監督を行ないます。

■法人等のお客様の情報について
 当組合は、法人等のお客様の情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に順じ適切に取扱います。

■お客様情報の第三者への開示・提供について
 当組合は、利用目的に記載し場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様情報を第三者へ開示または提供いたしません。

1 ご本人の同意がある場合
2 法令に基づき開示・提供を求められた場合
3 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
4 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
5 国又は地方公共団体が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合


■お客様情報の開示
 当組合が保有するお客様情報に関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、 お申し出頂いた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

■お客様情報の訂正等
 当組合が保有するお客様情報に関して、お客様ご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し頂いた方がご本人であることを確認した上で、 事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除いたします。

■お客様情報の利用停止・消去
 当組合が保有するお客様情報に関して、お客様ご自身の情報の利用停止又は消去をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人であることを確認した上で、 合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去いたします。これらの情報等の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供が できなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 (なお、関係法令に基づき保有しておりますので情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。)
 当組合が保有するお客様情報に関する開示、停止、消去等のお申し出は、以下の方法にて、受付いたします。 なお、この受付方法によらない開示等の求めに応じられない場合がございますので、ご了承ください。

受付手続き 下記窓口に直接起こし頂くか、下記の宛先に電話、FAX、郵便または電子メールでお申込ください。 受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内を申し上げますが、下記の方法により ご本人(または代理人)であることを確認した上で、書面の交付その他の方法により回答いたします。 また、お申し出内容によっては、弊社所定の申込書面をご提出いただく場合がございます。
受付窓口 ・ 住所    〒370-0871 群馬県高崎市上豊岡町570-2
・ 部署名   総務部
・ 電話    027-343-6661
・ FAX     027-343-1902
・ 電子メール  daiich-g.kamiishi@bz01.plala.or.jp
ご本人または
代理人の確認
ご本人からお申込の場合は、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の確認、 当社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号・お客様番号および料金支払のための振替口座番号等の当社ご登録情報の確認等により確認させていただきます。 代理人からのお申込の場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。
手数料 開示等の求めに対し、書面の交付により回答した場合は、1件につき200円の手数料として、現金その他の方法でお支払いただきます。
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